Windows 版
适用于 Win 10 / 11 (64位)专为桌面端客服与运营团队打造，支持多开窗口与全局快捷键翻译。
查看文件状态
如何安全获取与安装 HelloWorld？
1
核对文件状态
点击上方对应系统的“查看文件状态”，确认当前版本的 MD5 或 SHA256 校验值。
2
关闭拦截软件
在安装前，建议暂时关闭杀毒软件或将安装包加入信任白名单，避免误拦截。
3
以管理员身份运行
右键点击安装包，选择“以管理员身份运行”，按照向导提示完成安装。
4
登录并同步配置
打开客户端登录您的账号，即可自动同步云端术语库、快捷回复等团队配置。
系统配置要求
为了获得最佳的多语言翻译与客服协作体验，请确保您的设备满足以下最低配置。
| 操作系统 | Windows 10 及以上 (64位) / macOS 11 及以上 / Android 9.0 及以上 |
|---|---|
| 处理器 (CPU) | Intel Core i3 或同等性能处理器及以上（推荐 i5 及以上） |
| 内存 (RAM) | 最低 4GB，推荐 8GB 及以上（保证多开客服窗口流畅） |
| 网络环境 | 需要稳定的互联网连接，建议带宽 10Mbps 及以上 |
| 磁盘空间 | 至少预留 500MB 可用空间用于安装及缓存运行日志 |
下载与安装常见问题
我们整理了用户在实际操作中最常遇到的疑问，帮助您快速排障。
为什么我下载的安装包被 Windows Defender 拦截了？
这通常是因为新发布的软件尚未积累足够的数字签名信任度。请确认您是从官方渠道获取的文件。如果确认无误，可以在 Windows 安全中心中点击“更多信息”并选择“仍要运行”，或将安装包加入排除项。
macOS 提示“无法打开，因为无法验证开发者”怎么办？
请打开 Mac 的“系统设置” -> “隐私与安全性”，在“安全性”一栏中找到被拦截的 HelloWorld 应用提示，点击“仍要打开”。如果仍未生效，请尝试在终端输入 `sudo spctl --master-disable` 临时允许任何来源应用。
安装完成后，旧版本的聊天记录和术语表会丢失吗？
不会。我们的客户端采用覆盖安装机制，默认会保留本地数据。如果您更换了新电脑，只需登录同一个账号，云端同步功能会自动将您的术语表、快捷回复等团队共享配置拉取到新设备上。
如何核对下载的安装包是否被篡改？
在获取到安装包后，您可以使用系统自带的命令行工具（如 Windows 的 `certutil -hashfile 文件名 SHA256`），计算文件的哈希值，并与我们官方客服提供的校验值进行比对。如果一致，说明文件安全无损。